这里应该关注的核心问题是，选择和室装修的顾客价值的单一性或多元性的关系，如果一家店的顾客价值过于多元化，比如大型家居卖场，就会什么都是，又什么都不是。顾客价值分散，会造成顾客凝聚力的分散，对每一个群体的顾客都无法形成凝聚力，这样下去，和风装修也就注定要败落了。

但是，顾客价值的单一性或多元化，会随着商圈的不同而变化，所以没有一成不变的经营模式。如果城市规模小，商圈规模小，可以适度地增加多元化顾客价值，因为每一个核心的顾客价值面对的顾客群体数量都不多，必须组合几个顾客群体才能凝聚足够的购买力，经支持店面的生存。比如二级城市，做榻榻米，也可以本身就是设计装修公司，或某类建材商。而在大城市和大商圈，对顾客价值的满足要求精耕细作，要单一化，要高度聚集到一个突出的价值点上。因为大城市或大商圈，顾客基数足够大，只要在一个价值点上做好，就足以吸引足够的客群和购买力来支持公司的生存。此外，在竞争环境上差异也很明显，大城市的各种业态分化程度很高，如果一个店让自己的顾客价值多元化，就意味着与很大不同业态竞争，结果是很难成功的。

基本的原则是，店铺越小，顾客价值就要越简单、越鲜明。而店铺大小要注意和商圈及竞争店的关系。